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लघु व्यवसाय ईमेल मार्केटिंग के साथ अपनी ऑडियंस कैसे बढ़ाएं

द्वाराऐन ट्रॅन9 नवंबर, 2021

सारांश: एक व्यस्त छोटे व्यवसाय के स्वामी के लिए, ईमेल मार्केटिंग बहुत कुछ करने जैसा महसूस कर सकती है - और अच्छी तरह से करना कठिन है। लेकिन यह विशेषज्ञ सलाह मदद कर सकती है। हमारे ईमेल मार्केटिंग मावेन ने आपके दर्शकों को बढ़ाने, अपने लाभ के लिए ईमेल का उपयोग करने और इसे प्रभावी बनाने के लिए अपनी शीर्ष 6 युक्तियां साझा की हैं।

छोटे व्यवसायों के लिए ईमेल मार्केटिंग अक्सर दो चीजों में से एक की तरह लग सकती है: बहुत पुरानी या बहुत जटिल। अपने दर्शकों तक पहुंचने के सभी तरीकों के साथ, क्या आपको वाकई ईमेल मार्केटिंग की ज़रूरत है? और क्या आरंभ करना महंगा और जटिल नहीं है? संक्षिप्त उत्तर: ईमेल मार्केटिंग करना आसान है और बिल्कुल इसके लायक है।

और यह जटिल होना जरूरी नहीं है। इन 6 युक्तियों के साथ, छोटे व्यवसाय के मालिकों को ईमेल मार्केटिंग के साथ आरंभ करने के लिए आवश्यक सब कुछ मिल जाएगा, साथ ही यह भी कम हो जाएगा कि यह इतना महत्वपूर्ण क्यों है।

छोटे व्यवसायों के लिए ईमेल मार्केटिंग क्यों मायने रखती है?

छोटे व्यवसायों के लिए, ईमेल मार्केटिंग ग्राहकों के साथ संबंध बनाने में मदद करती है, चाहे वे नए हों या मौजूदा। यह आपको उनके साथ अपडेट साझा करना जारी रखने और केवल उत्पादों को बेचने के अलावा संबंध स्थापित करने का अवसर देता है। आप शैक्षिक सुझाव और तरकीबें दे सकते हैं, या उन्हें उन उत्पादों के बारे में बता सकते हैं जो उन्हें मददगार लग सकते हैं। और, अगर कोई खरीदने के लिए तैयार नहीं है, तो यह उन्हें आपके व्यवसाय से तब तक जोड़े रखने का एक तरीका है जब तक वे खरीदारी करने के लिए तैयार नहीं हो जाते।

क्या आप जानते हैं कि ईमेल मार्केटिंग में अन्य प्रकार के मार्केटिंग की तुलना में निवेश पर सबसे अधिक रिटर्न होता है - खर्च किए गए प्रत्येक $ 1 के लिए $ 42 का एक बड़ा, इसके अनुसारहबस्पॉट.

सोशल मीडिया पर स्क्रॉल करना थका देने वाला हो सकता है, लेकिन जब मैं अपना इनबॉक्स चेक करता हूं तो मैं उतना अभिभूत महसूस नहीं करता - ईमेल के बारे में मुझे जो चीजें पसंद हैं उनमें से एक। और यह सामाजिक पोस्ट या कहानियों की तरह अस्थायी नहीं है। क्योंकि ईमेल वह जगह है जहां हम में से अधिकांश को मित्रों और परिवार से ऑर्डर की पुष्टि, मासिक बिल या अपडेट मिलते हैं, यह भी अधिक महत्वपूर्ण महसूस करता है।

आपके ईमेल में भी मुफ्त अचल संपत्ति होने की संभावना है जिसका आप लाभ उठा सकते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश छोटे व्यवसाय रसीदें, शिपिंग अपडेट और चालान भेजते हैं, तो क्यों न आप अपने ईमेल में स्थान का उपयोग अपने लाभ के लिए करें?

केवल अन्य मार्केटिंग युक्तियों का अनुसरण करने से शायद आपको वे परिणाम नहीं मिलेंगे जिनकी आप तलाश कर रहे हैं। लेकिन रणनीतियों और टचप्वाइंट का संयोजन? यह वास्तव में आपके व्यावसायिक स्थानों को ले जाने की क्षमता रखता है। तो अब जब आप जानते हैं कि ईमेल कितना मूल्यवान हो सकता है, तो आइए शुरू करने के पांच तरीकों पर एक नज़र डालते हैं और साथ ही जब आप अपनी ईमेल मार्केटिंग का स्तर बढ़ाने के लिए तैयार होते हैं तो और भी टिप्स पर एक नज़र डालते हैं।

1. अपना ईमेल प्लेटफॉर्म चुनें

छोटे व्यवसाय के मालिकों को मल्टीमिलियन-डॉलर कंपनियों की तुलना में एक अलग समाधान की आवश्यकता होती है। वहाँ कई विकल्प हैं जो विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए अंतर्निहित टेम्पलेट्स और सहायक युक्तियों के साथ बनाए गए हैं। एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म की तलाश करें, जिसमें महत्वपूर्ण मात्रा में अग्रिम निवेश की आवश्यकता न हो, लेकिन पैमाने की क्षमता हो।

सर्वोत्तम प्लेटफ़ॉर्म आपको एक ग्राहक सूची विकसित करने या इसे आसानी से अपनी वेबसाइट या अपने ऑर्डरिंग सिस्टम में एकीकृत करने की अनुमति देते हैं। ऐसे प्रदाता की तलाश करें जिसके पास कई समाधान हों ताकि आप पहिया को फिर से स्थापित किए बिना जरूरत पड़ने पर अपग्रेड और विकसित कर सकें।

2. खोजें - और बढ़ें - अपने दर्शक

यदि आपके पास उन्हें भेजने के लिए कोई नहीं है तो ईमेल काम नहीं करता है, इसलिए अपने दर्शकों को खोजने और बढ़ाने के लिए, आपको संपर्कों को कैप्चर करने की आवश्यकता है। ईंट-और-मोर्टार स्टोर के लिए जिसका अर्थ बिक्री के स्थान पर या ईवेंट के माध्यम से ईमेल पते एकत्र करना और फिर उन लोगों के लिए रीमार्केटिंग करना हो सकता है। यदि आप केवल-ऑनलाइन स्टोर हैं, तो आपको पहले SEO, सोशल मीडिया, सशुल्क विज्ञापनों, या अन्य चीज़ों के माध्यम से अपनी साइट पर ट्रैफ़िक लाना होगाडिजिटल मार्केटिंग रणनीति . बस सुनिश्चित करें कि आपके पास लोगों के जाने से पहले आपकी वेबसाइट पर सदस्यता लेने का एक तरीका है!

एक बार जब आप एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुन लेते हैं जो आपके साथ स्केल कर सकता है और आपकी साइट में एकीकृत हो सकता है, तो सबसे अच्छी बात बस शुरू करना है।

बचने के लिए एक बात? ईमेल पतों की सूची ख़रीदना। खरीदी गई सूची में से कोई भी आपसे सुनने की उम्मीद नहीं कर रहा है। और किसी को भी अपने इनबॉक्स में सरप्राइज पसंद नहीं है। हमने जिन अन्य युक्तियों का उल्लेख किया है, उनके साथ आपको उन्हें अपनी कंपनी के बारे में संचार भेजने की स्पष्ट अनुमति मिल गई है, इसलिए जब आपके ईमेल दिखाई दें तो यह एक झटका नहीं होना चाहिए। किसी अनसुनी ऑडियंस को ईमेल भेजने से कोई प्रतिक्रिया नहीं हो सकती है, आपका संदेश स्पैम के रूप में अवरुद्ध हो सकता है, या उच्च सदस्यता समाप्त दर - ये सभी खराब उपयोगकर्ता अनुभव को जोड़ते हैं।

3. अपने विकास को मापें

आपके उद्योग, लक्ष्यों और आपके व्यवसाय के स्वामित्व के आधार पर, ईमेल मार्केटिंग में सफलता को मापने के लिए चुनने के लिए कई अलग-अलग मानक हैं। एक व्यवसाय के लिए जो समझ में आता है वह दूसरे के लिए समझ में नहीं आता है। लेकिन चुनने के लिए कुछ मूल बातें हैं:

  • ग्राहक वृद्धि और प्रतिधारण।एक उच्च सदस्यता समाप्त दर कम जुड़ाव का संकेतक हो सकती है
  • खुली दरें और क्लिक-थ्रू दरें। खुली दरें आपको बताती हैं कि वास्तव में कितने लोग आपके संदेश खोल रहे हैं, क्लिक-थ्रू दरें आपको बताती हैं कि कितने लोगों ने लिंक पर क्लिक किया और आपकी वेबसाइट पर गए। शुरू करने के लिए आप एक दिशानिर्देश के रूप में उद्योग बेंचमार्क का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आप समय के साथ अपना खुद का विकास करना चाहेंगे। आपके ग्राहक विशिष्ट व्यवहार कर सकते हैं, इसलिए समय के साथ अपनी खुली दरों में बदलाव पर नज़र रखना उद्योग के औसत पर भरोसा करने से बेहतर है कि आप उन बेंचमार्क को सेट कर सकें।
  • बोईंग, बोईंग, बाउंस रेट। देखने के लिए दो अलग-अलग प्रकार की बाउंस दरें हैं। नरम उछाल चिंता की बात नहीं है। यह एक पूर्ण मेलबॉक्स या एक अवकाश संदेश भी इंगित करता है, ताकि आप बाद में पुन: प्रयास कर सकें। दूसरी ओर, टाइगर की तरह एक कठिन उछाल एक खराब या अमान्य ईमेल पते की ओर इशारा करता है।

यदि आप अपनी ईमेल मार्केटिंग यात्रा में आगे हैं, तो आप गहराई से जा सकते हैं और ट्रैक कर सकते हैं कि समय के साथ ईमेल कितनी अच्छी तरह परिवर्तित होता है - और किन सेवाओं या उत्पादों के लिए। उदाहरण के लिए, देखें कि ग्राहक आपके न्यूज़लेटर के साथ कितनी अच्छी तरह जुड़ रहे हैं, या किसी उत्पाद को खरीदने के लिए ग्राहक को बदलने में कितने स्पर्श लगते हैं।

4. उपयोगकर्ता के अनुकूल वरीयताएँ सेट करें

व्यापक वरीयता केंद्र के साथ ग्राहकों को खुश रखना सुनिश्चित करें। उनके लिए अपनी प्राथमिकताओं को अपडेट करना आसान बनाएं, उन्हें प्राप्त होने वाले ईमेल की आवृत्ति चुनें, या यहां तक ​​कि उनकी सदस्यता को रोक भी दें।

एक उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुभव और सदस्यता को रोकने का एक तरीका किसी को आपके द्वारा किए जाने वाले कार्यों को पूरी तरह से छोड़ने से बचा सकता है। बोनस: यह ग्राहकों के हाथों में शक्ति वापस रखता है।

5. छोटे व्यवसायों के लिए सर्वश्रेष्ठ टिप्स जो शुरू हो रहे हैं

एक बार जब आप एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म चुन लेते हैं जो आपके साथ स्केल कर सकता है और आपकी साइट में एकीकृत हो सकता है, तो सबसे अच्छी बात बस शुरू करना है। वास्तव में कुछ बुनियादी अभियान हैं जिनसे आप अपने पैरों को एक स्वागत ईमेल या लॉन्च अभियान की तरह गीला कर सकते हैं। एक बार जब आप एक नया ईमेल एकत्र कर लेते हैं, तो एक स्वागत संदेश भेजें। आप छूट, डील या विशेष संदेश भेजने के लिए ग्राहकों के जन्म का महीना या दिन भी पूछ सकते हैं। इन्हें शुरू करना आसान है और इसके लिए बहुत अधिक समय की आवश्यकता नहीं होती है।

और याद रखें: आपको हमेशा छूट देने की ज़रूरत नहीं है! यह अक्सर मदद करता है, लेकिन ईमेल मार्केटिंग से केवल इसलिए न बचें क्योंकि आप हमेशा बिक्री की पेशकश नहीं कर सकते हैं - अधिकांश छोटे व्यवसाय 24/7 बिक्री मोड में नहीं हो सकते हैं। आप अपने दर्शकों को उपयोगी टिप्स, अपने उत्पादों का उपयोग करने के अधिक तरीके, या उद्योग समाचार प्रदान करके छूट के बिना उस संबंध को अभी भी गहरा कर सकते हैं। और कौन जानता है? हो सकता है कि सड़क के नीचे आप किसी प्रकार का प्रोत्साहन देने में सक्षम हों।

6. छोटे व्यवसायों के लिए सर्वोत्तम सुझाव जो अपने ईमेल मार्केटिंग को स्तर पर ले जाना चाहते हैं

यदि आपके पास एक अधिक स्थापित ईमेल मार्केटिंग सिस्टम है, तो अब चीजों को आगे बढ़ाने का समय है। मैं आपकी सूची को विभाजित करके शुरू करने की सलाह देता हूं। ऐसा करने के कई तरीके हैं, लेकिन सबसे पहले, मैं निष्क्रिय ग्राहकों को सक्रिय ग्राहकों से विभाजित करता हूं।

मैं एक अनुक्रम का उपयोग करता हूं। सबसे पहले, मैं संपर्कों की सूची देखता हूं, फिर ईमेल रचनात्मक सामग्री, फिर रिपोर्टिंग। और जब मैं सेगमेंट करना शुरू करता हूं, तो मैं एक विशिष्ट समय अवधि के दौरान जुड़ाव के लिए एक प्रकार की स्कोरिंग प्रणाली विकसित करता हूं।

उदाहरण के लिए, वीआईपी ग्राहक वे हैं जिन्होंने 90% या अधिक ईमेल खोले हैं। वह समूह पहले से ही व्यस्त है, इसलिए हो सकता है कि उन्हें शीर्ष स्तरीय ऑफ़र की आवश्यकता न हो। वे वफादारी पुरस्कारों को देखने के लिए एक समूह हो सकते हैं। वहां से, आप सूची को गुनगुने ग्राहकों, तटस्थ ग्राहकों, असंबद्ध, आदि में विभाजित कर सकते हैं।

अपनी संपर्क सूचियों के साथ कुछ काम करना आपके ग्राहकों को फिर से जोड़ने का एक हिस्सा है। यह आपको अपने क्रिएटिव को रीफ्रेश करने, ईमेल डिज़ाइन के साथ सर्वोत्तम अभ्यासों पर एक नज़र डालने की अनुमति देता है (यह हमेशा बदलता रहता है!), और यहां तक ​​कि विभिन्न शीर्षकों के साथ कुछ परीक्षण भी करता है।

यदि आप अपनी सूची में निष्क्रिय या निष्क्रिय सदस्य ढूंढ रहे हैं, तो उन्हें ईमेल करने की समय सीमा निर्धारित करें। हो सकता है कि आप उन्हें छह महीने तक संदेश भेजना जारी रखें, और यदि कोई जुड़ाव शून्य है, तो आप उन्हें अस्थायी रूप से अपनी सूची से एक संग्रह में हटा देते हैं। उस समय, आप उन्हें वापस जीतने के लिए किसी अन्य चैनल के माध्यम से उन पर काम कर सकते हैं, जैसे कि सोशल मीडिया पर एक रिटारगेटिंग विज्ञापन। आप उन तक पहुंचने का एक रास्ता खोज लेंगे, सही खोजने के लिए बस कुछ प्रयास करने पड़ सकते हैं।

स्वचालन के बारे में एक नोट

हम जानते हैं कि आप अपनी कंपनी के दिन-प्रतिदिन के कार्यों में कितने व्यस्त हैं। यदि आप इसे सावधानी से स्थापित करने के लिए समय लेते हैं, तो ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म में बहुत सारे स्वचालन का निर्माण होता है, और यह उतना कठिन या समय लेने वाला नहीं है जितना यह लग सकता है। वास्तव में, एक बार जब यह चालू हो जाता है और चल रहा होता है, तो इसे चलने देना अविश्वसनीय रूप से आसान होता है, बस कभी-कभी इसमें बदलाव करने या अभियान अपडेट करने के लिए चेक इन करना होता है।

पिछले 18 महीनों ने वास्तव में ऑनलाइन उपस्थिति के महत्व को प्रदर्शित किया है, और इसका एक हिस्सा ईमेल है। अब अपनी रणनीति को अपडेट करने का सही समय है। यदि आपके पास ये सभी घटक हैं, तो आप एक बेहतरीन स्थान पर होंगे!

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ऐन ट्रॅन

एन ट्रान एक डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ है जिसके पास छोटे, मध्यम आकार और उद्यम व्यवसायों के लिए समाधान विकसित करने का 15+ वर्षों का अनुभव है। उन्होंने लोयोला विश्वविद्यालय से कंप्यूटर साइंस में बीएस और एमबीए के साथ न्यू ऑरलियन्स विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की है, वह मार्केटिंग योजनाएं बनाती हैं और डेटा-संचालित निर्णय लेती हैं जो कंपनियों को ग्राहकों से जुड़ने में मदद करती हैं।

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के तहत दायर:छोटा व्यवसाय

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